Este acuerdo se celebra entre la Empresa y cualquier cliente que trabaje con veh铆culos comerciales, como transportistas, corredores y transitarios, junto con los agentes debidamente autorizados del cliente (en adelante, el "Cliente"). Estas Condiciones Generales podr谩n ser modificadas por la Empresa en cualquier momento, con o sin previo aviso. En caso de cualquier circunstancia imprevista, la Compa帽铆a no ser谩 responsable de las p茅rdidas causadas por el incumplimiento del acuerdo. El Cliente entiende que la Compa帽铆a es una empresa que proporciona una amplia asistencia con servicios de archivo para el Cliente, como los que se enumeran a continuaci贸n.
Los siguientes T茅rminos y Condiciones se incorporar谩n por referencia a cualquier pedido enviado a trav茅s de Dynamic Holding Group LLC, DBA Western Compliance Group (WCG), y formar谩n parte del mismo (en lo sucesivo, la "Empresa").
La Empresa se compromete a prestar los siguientes servicios a los Clientes: N煤mero de Identificaci贸n Patronal (EIN), Activaci贸n USDOT#, Reactivaci贸n USDOT#, Registro Unificado de Transportistas (UCR), Registros de Veh铆culos de Motor (MVR), Informe de Identificaci贸n de Transportistas de Motor (MCS-150), Examen Previo al Empleo (PSP), y servicios relacionados.
La empresa presta servicios de atenci贸n al cliente de lunes a viernes, de 05:00 a 18:00 horas (PST). Las solicitudes de servicios de archivo se realizan a la Empresa a trav茅s del tel茅fono, navegador web, correo electr贸nico o comunicaci贸n en persona. El Cliente se compromete a proporcionar a la Empresa la informaci贸n necesaria para completar todos los servicios. El Cliente es responsable de proporcionar informaci贸n precisa y completa. Esta informaci贸n se utiliza y conserva de acuerdo con los t茅rminos de nuestra Pol铆tica de Privacidad.
La Empresa presta servicios a petici贸n del Cliente y a cambio de una remuneraci贸n. Esta compensaci贸n var铆a en funci贸n de las circunstancias del Cliente y, en consecuencia, de los tipos de servicios prestados por la Empresa. La Empresa tambi茅n proporciona asistencia y ayuda al Cliente. Tras realizar un pedido, se crea un formulario de autorizaci贸n. Este formulario debe ser firmado electr贸nicamente y verificado por el Cliente antes de proceder. Esta firma electr贸nica constituir谩 una firma real y se transmitir谩 al Departamento de Transporte de los Estados Unidos como parte del proceso de presentaci贸n. Una vez que la empresa recibe el formulario de autorizaci贸n firmado y se procesa el pago, comienza el proceso de presentaci贸n. Al firmar el formulario de Autorizaci贸n, el Cliente otorga a la Empresa el derecho a cargar el pago designado en la tarjeta de cr茅dito/d茅bito v谩lida que el Cliente tenga registrada. No se prestar谩 ning煤n servicio al Cliente hasta que se realice el cargo. Adem谩s, el Cliente entiende que esta autorizaci贸n ser谩 v谩lida hasta que el pago se realice en su totalidad.
Si el pedido del Cliente incluye formularios de Solicitud de Inscripci贸n en el Programa de Notificaci贸n de Retiro del Empleador (EPN) y/o Solicitud de Permiso de Autotransporte (MCP), WCG completar谩 la presentaci贸n de la documentaci贸n necesaria y los enviar谩 a la direcci贸n del Cliente por correo para su firma. El cliente asume toda la responsabilidad de firmar y enviar los formularios al DMV.
La Compa帽铆a tiene derecho a rechazar pedidos si un Cliente no paga o no tiene la voluntad de hacer un pago. De hecho, la Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento y por cualquier motivo. Los precios son fijados por la Empresa y acordados con el Cliente. Si el Cliente firma el Formulario de Autorizaci贸n indicando el precio de pago, eso significa que el Cliente ha aceptado el precio. En caso de cambios en el precio, el Cliente ser谩 notificado por un agente de la Empresa. En caso de duda sobre el precio de un servicio, el Cliente deber谩 ponerse en contacto directamente con un agente de la Empresa para su confirmaci贸n y aclaraci贸n. Si el Cliente solicita cancelar un pedido antes de que se haya procesado la presentaci贸n, podr谩 tener derecho a un reembolso parcial. Sin embargo, si en el momento de la solicitud se ha completado todo el proceso de presentaci贸n, no se efectuar谩 ning煤n reembolso. Todos los pedidos se asignan a un agente y se procesan autom谩ticamente en nuestro procesador comercial seguro tan pronto como el formulario de pedido es firmado por el cliente. WCG no puede ajustar o cancelar pedidos una vez que el pedido ha sido asignado y la solicitud ha sido iniciada/procesada. En caso de cancelaci贸n del pedido tras la firma del formulario, el Cliente estar谩 obligado a reembolsar a WCG todos los gastos incurridos en la preparaci贸n y tramitaci贸n de la solicitud. Esto incluir谩 el precio inicial y el impuesto sobre las ventas.
Si un servicio aparece en el sitio web de la Empresa a un precio incorrecto debido a un error tipogr谩fico o de precio, la Empresa tiene derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido realizado de servicios al precio incorrecto. La Empresa tiene derecho a cancelar estos pedidos, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado en la tarjeta de cr茅dito v谩lida del Cliente. Si se ha cargado una compra en la cuenta del Cliente y luego se cancela el pedido, la Empresa emitir谩 un abono en la misma tarjeta por el importe del precio incorrecto.
Rev 8.26.2022